Existen dos objetivos que rigen el desarrollo de cualquier sistema: la automatización de tareas y el soporte para la toma de decisiones.
Con respecto al primer punto queremos lograr que mediante un sistema informático se elimine la duplicación del registro de información, se distribuyan las tareas y queden definidas las responsabilidades y además, que se efectúen automáticamente controles cruzados.
En referencia al segundo punto, tenemos todos aquellos comportamientos que son inducidos por la información que brinda el sistema ya sea internos o externos, por ejemplo, los informes de pérdidas de materias primas para el personal de producción, las liquidaciones de leche con sus premios o castigos por calidad para los tamberos, las cantidades y calidades de leche compradas para el sector de compra, etc.
Como vemos dentro del desarrollo de un sistema tenemos que considerar varios factores, unos técnicos u operativos y otros más estratégicos. Evidentemente para la incorporación de estos últimos es fundamental el apoyo y guía de personal que conozca sobre las políticas o estrategias de la empresa. |